La privacidad de los usuarios de internet es de gran importancia para nuestra empresa. El éxito de nuestro negocio depende de nuestra habilidad de mantener confianza de nuestros usuarios. En esta sección encontrará información referente al compromiso de Alus Shop S.A. de C.V. por proteger la privacidad de los usuarios asegurando la privacidad del uso de información en Internet.

Alus Shop S.A. de C.V. mantiene el compromiso de adherirse a las políticas aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

La ubicación física de Alus Shop S.A. de C.V. es Av. Hidalgo 107, Piso 1. Col. Guerrero. Del. Cuauhtémoc. C.P. 06300. México, D.F. Nuestros teléfonos son: 5518-4966, 5521-2989. El encargado de la protección de los datos personales es el área de e-commerce de Alus Shop, usted podrá contactarlo en el correo electrónico: info@alus.com.mx 

Acerca de la Información de los usuarios

Alus Shop S.A. de C.V. no vende, renta o regala a terceros información personal que nos envíen al momento de registro o al momento de hacer transacciones con nuestros servidores.

Al enviarle contenido de nuestro sitio, no recolectamos ninguna información personal identificable del usuario, tal como su nombre, dirección, teléfono o correo electrónico sin su previa aceptación. Sí recolectamos alguna información no personal acerca de usted, tal como el servidor en el que su computadora está registrado o el tipo de navegador (por ejemplo: Netscape, Internet Explorer). La información recabada de sus visitas es utilizada para propósitos de mercadotecnia y medir la efectividad de nuestras promociones y del sitio web en general.

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Alus Shop S.A. de C.V. tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento, o enviándonos un correo a info@alus.com.mx. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

La información que nuestros usuarios nos proporcionen al registrarse en nuestro sitio es mantenida en nuestros servidores de manera segura, las formas de captura de información están alojadas en sitios seguros con certificados SSL, lo que garantiza que la información que nos envían los usuarios, solo se comparte entre su computadora y nuestro servidor. Esta información que solicitamos a nuestros usuarios, es para mantenerlos informados sobre nuestras promociones, avisos de nuevos productos y descuentos de temporada en algunos de nuestros productos, todo con el afán de mantener un servicio a nuestros clientes de excelente calidad. 

En apego al artículo 16 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Alus Shop S.A. de C.V. pone a su disposición a través de su cuenta la información que hemos guardado acerca de los usuarios. Dicha información incluye datos de contacto tales como: nombre del contacto, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación, misma que también puede ser requerida por otros medios por los usuarios, para los fines que requieran, para tal efecto se verificará primero la identidad del solicitante al que se le enviará la información que tengamos almacenada en caso que no la pueda acceder a través de nuestro portal y será borrada/modificada cuando así Usted lo requiera. Dicha información será entregada en un plazo de 30 días a partir de su solicitud por escrito. En caso de existir ambigüedad o inexactitud en la información que tenemos del usuario, el usuario la podrá hacer notar a Alus Shop S.A. de C.V. para corregirla en un plazo de 30 días naturales a partir de presentada su corrección.

Los datos personales que recaba Alus Shop S.A. de C.V. formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder o modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio o enviándonos un correo a:   info@alus.com.mx                      

Asimismo podrá notificarnos la cancelación del tratamiento de información y la oposición de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono: 5518-4966, 5521-2989.

Alus Shop S.A. de C.V. aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Alus Shop S.A. de C.V. recolecta información para los pagos efectuados con tarjetas de crédito o débito, por tal motivo contamos con el mejor certificado de seguridad SSL en el mundo VeriSign el cual se indica en la barra verde de su navegador al ingresar sus datos de tarjeta. Por lo tanto, estos datos sensibles son encriptados por este certificado de 256 bits, y ninguna persona ajena más que Ud. podrá ver sus datos bancarios.

Boletines

Para el envío de Boletines con información electrónica sobre nuestros productos y en estricto apego al artículo 17 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Alus Shop, S.A. de C.V. incluirá las formas de contacto, incluyendo la dirección física, dirección electrónica y teléfono de la empresa. Asimismo Alus Shop S.A. de C.V. no envía comunicaciones no solicitadas y en cada envío pone a su disposición elementos para no seguir recibiendo ese tipo de comunicaciones. Nuestras bases de datos no se comparten con terceros salvo requerimientos de la autoridad judicial.

Pagos con tarjeta de crédito

Alus Shop S.A. de C.V. no comparte con ninguna empresa ajena a la transacción la información de los usuarios.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito Alus Shop S.A. de C.V. utiliza los servicios de Banorte E-Banking para el cobro y validación de la información del cliente, Alus Shop S.A. de C.V. solo comparte la información del cliente con el tercero (en este caso Banorte y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a Alus Shop S.A. de C.V. la autorización de la transacción.

Alus Shop S.A. de C.V. estipula en sus Términos y Condiciones de uso que el cliente acepta que la información será proporcionada a un tercero para su validación y autorización.

Todas las transacciones se realizan en un ambiente seguro en servidores que cuentan con certificados SSL, es decir los datos sensibles están encriptados a 256 bits, con lo cual sólo podrá verlos Ud.

En apego al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Alus Shop S.A. de C.V. pone a su disposición antes de hacer cualquier transacción los teléfonos y domicilios físicos en donde se puede contactar a la empresa para que el cliente pueda solicitar aclaraciones o reclamaciones.

Cookies

Alus Shop S.A. de C.V., AlusShop.com, junto con miles de sitios, utiliza cookies para mejorar su experiencia Web, las cookies que utilizamos no pueden ser utilizadas para determinar información personal identificable de usted y no pueden dañar su sistema o archivos de ninguna manera.

Esta declaración de Confidencialidad/Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Alus Shop S.A. de C.V. antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Alus Shop S.A. de C.V.

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Alus Shop S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. 

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: 

En nuestra página de Internet [www.alusshop.com.mx, sección aviso de Privacidad]

Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Si usted tiene preguntas adicionales, por favor contáctenos.

Fecha de actualización

09/12/2011